Unsere Garantie gilt für 3 Tage. Wenn seit dem Erhalt Ihres Kaufs 3 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder keinen Umtausch anbieten.

Nur fehlerhafte Produkte können zurückgegeben oder umgetauscht werden. Ihr Artikel muss sich im selben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Jeglicher Missbrauch oder Missbrauch des Produkts führt zur Ablehnung Ihrer Rücksendung.

Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg. Bitte kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular hier: https://aksyseurope.myshopify.com/pages/contact-us mit Ihrem Empfangsbeleg, Fotos der fehlerhaften Waren und allen weiteren Details, die Sie übermitteln möchten. Sobald wir diese Materialien geprüft haben und Ihrem Anspruch zustimmen, stellen wir Ihnen eine Rücksendegenehmigungsnummer aus.

Rückerstattungen (falls zutreffend)
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten haben. Wir benachrichtigen Sie auch über die endgültige Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.

Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wird, wird sie bearbeitet und die Gutschrift erfolgt automatisch innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen auf Ihrer Kreditkarte oder Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, versuchen Sie bitte die folgenden Schritte:

• Überprüfen Sie Ihr Bankkonto noch einmal.
• Kontaktieren Sie Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell auf Ihrem Konto erscheint, insbesondere abhängig von Ihrem Standort.
• Kontaktieren Sie Ihre Bank. Es dauert oft eine Weile, bis eine Rückerstattung verbucht wird.
• Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung noch immer nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular hier: Kontaktieren Sie uns

Verkaufsartikel (falls zutreffend)
Nur Artikel zum regulären Preis können erstattet werden, reduzierte Artikel sind leider nicht erstattbar.

Börsen (falls zutreffend)
Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie den Artikel gegen denselben Artikel umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular hier: Kontaktieren Sie uns und befolgen Sie dann die oben angegebenen Rückgaberichtlinien.

Versand
Um Ihr Produkt zurückzusenden, senden Sie es bitte per Post an:

Einheit 2
119 Beddington Lane
Croydon
CR0 4TD
Vereinigtes Königreich

Bitte fügen Sie eine Notiz mit Ihrer Rücksendegenehmigungsnummer bei. Produkte, die ohne Rücksendegenehmigung eintreffen, werden nicht akzeptiert.

Sie sind für die Zahlung Ihrer eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels verantwortlich. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für den Rückversand von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Je nachdem, wo Sie wohnen, kann die Zeitspanne, bis Ihr umgetauschtes Produkt bei Ihnen eintrifft, variieren.

Wenn Sie einen Artikel im Wert von über 50 £ versenden, sollten Sie einen Versandservice mit Sendungsverfolgung in Anspruch nehmen oder eine Versandversicherung abschließen. Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten.